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依据我市旅行社涉诉状况计算，现公示9月22日至9月28日，北京市投诉量排名前十五旅行社名单如下（含投诉量相同旅行社共24家）：
上述旅行社收到的投诉首要触及：行前解约、行程中未到达约好服务规范、私行改变旅程、私行添加另行付费项目问题、添加购物店或购物时长、导游服务等问题。
北京市文明和旅行局提示广阔游客、旅行社同业、在线旅行渠道，请挑选投诉少、服务好、诺言高的旅行社参团或协作。
