曾经象征城市繁华的五星级酒店,如今在国庆黄金周挂出“不加价”的招牌,背后是房地产神话破灭后留下的巨大空洞,以及整整一个行业的挣扎与转型。
前台服务员小张站在空荡荡的大堂里,望着门外匆匆走过却无人进来的游客,手中的房卡被她无意识地反复翻转。这是2025年国庆假期,她所在的这家位于二线城市的老牌五星级酒店,本该是全年最忙碌的时刻。
“往年这样一个时间段,我们早已满房,价格还要上浮15%。”酒店经理老白苦笑着告诉前来询问的记者,“现在?我们推出了799元住两晚还含双早的套餐,跟平常周末一个价。”
在城市的另一端,某知名连锁酒店区域经理回忆起2018年的盛况,语气中带着怀念:“那时夏天,我手里的12家店平均入住率95%,根本不用做营销,前台都敢跟客人吵架,反正第二天就满房。”
2025年国庆假期,中国酒旅市场呈现出前所未有的“冰火两重天”。一方面,热门景区经济型酒店价格飙升,有酒店房价从平日约90元涨至约1000元。
另一方面,老牌五星级酒店却纷纷加入“国庆不涨价”行列。绍兴新昌尊蓝山居、上海虹桥新华联索菲特等知名酒店甚至将“不加价”政策延续到了春节假期。
广州瑞士酒店推出国庆大促,含双早可享买1送1,799元可住2晚或2间。这些曾经高高在上的五星级酒店,如今不得不放下身段,以平常的周末价格吸引客源。
更让人唏嘘的是,更早之前,上千一晚的五星级酒店摆摊卖包子一事,引发外界对“星级酒店是否自降身价”的讨论。在西安,一家星级酒店在店门口摆摊售卖一日三餐,成为这场行业寒冬的生动注脚。
行业寒冬在数据上体现得越来越明显。根据文旅部数据,2020年我国五星级酒店数量为850家,而截至2024年第三季度,五星级酒店仅剩736家。不过5年时间,我国五星级酒店数减少114家。
这些消失的五星级酒店,不乏曾经的行业标杆。上海宝格丽酒店转手找买家,接待过美国总统的北京金茂威斯汀在资产重组,最高一晚超3万的北京三里屯瑜舍酒店去年6月彻底关门。
据亚洲旅宿大数据研究院及行业媒体不完全统计,今年上半年,共有80家亿元酒店被放上货架,其中仅6家成功拍卖。
酒店资产的抛售潮愈演愈烈。据迈点研究院统计,截至今年8月底,中国酒店市场拍卖价格在千万元以上的酒店项目共有422个,成功交易的只有27个。超过90%的酒店资产只是挂着但卖不出去。
重庆北碚区的顶奢酒店悦榕庄,历经10次拍卖,最终以8181万元成交,仅相当于首次起拍价的约11.7%。南宁昔日地标广西富满地大酒店,流拍30次后,以1.28亿元成交,相较第一次上架时狂降3.34亿元,相当于打了三折。
老牌五星级酒店的困境,与房地产行业有着千丝万缕的联系。中国饭店协会酒店数字化专业委员会常务副理事长胡升阳透露,当前高端酒店存量市场中,约80%的业主都是房地产商。
在房地产高歌猛进的年代,五星级酒店是无数三四线城市与房企眼中,能拉升地价、装点城市的“香饽饽”。
一位已经离开行业的房地产从业者坦言:“那时候房企算的是大账。盖酒店虽然不赚钱,但能帮我们拿到位置更好的地块。酒店亏的钱,卖几套房子就赚回来了。”
这种深度的绑定关系,也随着房地产行业进入调整期,悄悄埋下了隐患。时间来到2025年,原本指望靠房地产赚钱来补贴酒店的算盘打不响了。
“以前是撑门面,现在是保饭碗。”管理过多家酒店的老白和记者说,失去房地产输血后,酒店的特许经营费、管理费、人力成本等等都是刚性支出,甚至连电梯维保、厕所保洁的费用摊在账面上,都是不小的压力。
老白给记者算了一笔账:以三线间客房的酒店为例,每月仅租金、人工等固定开支就达25万元。按当前40%的入住率计算,即使房价定在400元,月收入28万元也只是勉强盈利——这还未计入折旧、维修等隐性成本。
更让酒店经营者喘不过气的是,十年来什么都涨价,就是酒店房价涨不上去。“十年前卖400块的房间,现在还是这个价,有时候还得打折。可是员工的工资翻了一番,水电布草都在涨。”老白说。
根据文旅部数据,2024年前三季度全国五星级酒店平均房价为599元,同比下降5%,平均出租率也同比下降4%。
成本的压力不仅来自于人工。一线城市核心地段的酒店,房租5年涨了60%。某上海外滩边的酒店2000平米场地,月租金从2019年的80万涨到2024年的128万,摊到每间房,每天的房租成本就达300元。
更狠的是“逐年递增”条款,某连锁品牌在成都签的十年租约,每年房租涨5%,2024年已因付不起房租被业主锁门。
企业的“节流”措施来得更早,也更坚决。麦肯锡咨询公司发布的最新行业多个方面数据显示,中国企业的差旅预算在过去三年间平均下滑了15%至20%,而在受冲击较为显著的科技、互联网和金融等行业,这一降幅甚至达到了30%以上。
广州一家“中厂”员工王磊证实了这一点:“以前季度复盘会,通常会选择在海南或云南的度假型酒店举行。现在公司明确要求,非必要不出差,必须召开的会议也尽可能地选择在公司总部或成本更低的城市举办,住宿标准也下调了等级。”
另一方面,年轻消费者的偏好也在悄然转向。追求个性化体验的Z世代,已对千篇一律的奢华酒店风格感到厌倦。
95后自由职业者小林表示:“五星级酒店除了大堂气派,房间格局都差不多,而且额外的服务如行李搬运、频繁的客房服务有时反而让人不自在。我更喜欢住在有特色的民宿里,能接触到当地的店主和游客,感觉更真实。”
传统星级酒店“房间大”“交通便利”等优势,也被地毯霉味、浴缸泛黄等老化问题,瞬间折抵。广州花园酒店灯控失灵、北京某老牌客房渗水…
就在最近,常州万豪酒店被曝循环使用一次性拖鞋更是引发舆论,围绕“五星级酒店值不值”的吐槽帖,在社交平台上一路刷屏。
老白的酒店今年夏天在门口摆过烧烤摊,还对外开放停车场。“周末确实挺热闹,来吃烧烤的人不少。”但老白后来仔细一算,一个月也就多赚四五万,还不够交房租。
有“余粮”的星级酒店则选择了改造升级。上海贵都大酒店斥资8亿元“爆改”,在内部塞进2000㎡城市艺术客厅、悬空玻璃泳池和网红餐饮。
上海佘山世茂艾美酒店也在重新装修之际,特别打造了宠物友好客房和湖面滑索这类休闲项目。
但并不是所有尝试都能成功。六年前,老白卖掉了县城200万平方米的大平层,把全部身家投入到酒店改造中。
拆掉了大堂欧式风情的壁画和金色旋转门,为房间配备送餐机器人、自动窗帘、智能语音,装潢在原有基础上换成维也纳酒店风格。
“当时想得很美好,觉得硬件上去了,价格就能提起来。”但现实给了老白沉重一击,装修是个无底洞,投入比预算超了不说,开业后才发现,入住率根本跟不上。
“现在信息透明,客人比较的都是性价比。我们这种不上不下的位置,最是尴尬。”
持续的亏损,让老白和周围同行对于任何新投资都变得极其谨慎,“不敢再投了,担心看不到回报的希望”。
以首旅酒店为例,今年上半年重点推进标准管理酒店扩张,新开店664家,其中标准管理酒店378家,同比增长39.5%;净开店175家,同比增长45.8%,净利润增长达到了11.08%。
华住集团上半年在营酒店总数达12137家,同比增长18%;期内新开业酒店597家,待开业酒店2947家。截至今年二季度末,亚朵集团在营酒店数1824家,同比增长29.2%;在营客房数204784间,同比增长26.7%。
但综合营收和净利润两个指标来看,实现“增收又增利”的国内酒店集团仅4家,即华住集团、亚朵集团、华大酒店和万达酒店发展。
出现“连锁赚钱、业主甩卖”的镜像。这些连锁酒店核心盈利点是品牌、会员系统和管理输出,而非持有重资产。
当酒店业在挣扎求生时,旅游市场实际上并不冷清。文化和旅游部发布的2025年上半年国内居民出游多个方面数据显示,上半年全国出游人次达32.85亿,同比增长20.6%;出游总花费3.15万亿元,同比增长15.2%。
今年国庆假期,00后年轻游客成为旅游主力,占比达62%。这些成长于互联网时代的年轻人,注重体验感、分享性和个性化,正以独特的消费偏好重塑旅游市场格局。
“相比打卡,更爱体验”,已成为年轻游客出游的重要趋势,“人少景美,体验独特”的目的地尤受欢迎。马蜂窝大多个方面数据显示,“十一去哪人少”相关搜索热度大面积上涨,县级宝藏小城成“反向出行”首选目的地。
同时,在线%的接受访问的人在过去一年通过旅游相关网站或APP完成过门票购买、跟团游等消费行为。
用户在选择在线旅游平台时,“产品丰富度”成首要考量因素,占比63.75%,“价格实惠”紧随其后,占比61.42%。
这一切变化,让老牌五星级酒店曾经的优势变成了负担。它们曾经引以为傲的标准化服务、气派大堂、统一装修,在年轻人眼中成了刻板、冰冷的代名词。
某酒店营销总监无奈地发现:“我们花200万翻新的大堂,年轻人根本不拍照,而隔壁民宿用旧家具搭的露营风角落,反而成了网红打卡点。”
数字化降本成为一些酒店的选择。某连锁品牌用AI系统动态调价,将RevPAR提升18%;通过能耗监测系统将水电成本降低15%。
用机器人替代30%的客房服务岗,人力成本下降22%。这些技术投入虽需百万级资金,但能让单店盈亏平衡点下降40%。
轻资产寄生模式则成为另一条出路。北京某酒店集团放弃自营,转而托管写字楼里的共享公寓,输出管理和会员体系,抽成15%,却无需承担租金风险。
同时,政府评星标准也在变化。以上海为例,其在乡村民宿里也评出了“五星级”,截至去年底就有159家星级乡村民宿上榜。
这暗示着,“五星级”不再局限于传统的高端酒店,而是更看重体验和服务的质量。
有业内人士指出,酒店业的集体困境本质是一场价值重估。当消费者不再为星级光环买单,当OTA抽成高过租金,当民宿用情怀瓦解标准化服务的溢价,这个行业必须承认:靠位置加装修躺着赚钱的时代彻底结束了。
上海松江区银湖酒店,第四次拍卖再次以流拍告终。这家位于佘山国际旅游度假区的酒店,起拍价已从最初的14.27亿元降至8.93亿元,相当于打了约六二折,却依然无人问津。
在城市的另一端,老白站在自家酒店门口,望着刚刚摆出的烧烤摊,对员工说:“今晚多准备些羊肉串,还有,停车场那边再检查一下,明天有很多预约的车辆。”
他没有告诉员工的是,这家他经营了十年的酒店,已经挂上了拍卖名单,位列那422个等待买家的酒店资产之中。
他只知道,只要还能坚持一天,就得让酒店的灯光继续亮下去,哪怕最后的一缕烟火,是从烧烤摊上飘起的。返回搜狐,查看更加多