近来，顾客王先生向汹涌大众互动渠道“服务湃”（）投诉称，11月7日晚，他带着妻女入住石家庄的汉庭酒店（鹿泉北方地区商城店），“不料孩子跌倒后撞上被床布盖住的尖利物，脑门缝了十余针”。

　　事发后，王先生要求酒店补偿合理丢失并整改安全风险风险，但酒店及华住集团仅愿报销部分根底医疗费，回绝承当除疤整形等费用。

　　接到王先生投诉后，汹涌新闻屡次致电涉事汉庭酒店以及华住集团，截止至发稿时未获有用回应。

　　回忆起事发当晚的情形，王先生仍心有余悸。他说，11月7日晚，他带着家人入住河北石家庄的汉庭酒店鹿泉北方地区商城店。进入客房后，因电视机遥控器没办法运用，他便找服务员上门调试，没想到就在这时意外发生了。

　　“我和服务员站在床与电视之间忙活，孩子在旁边找妈妈，忽然就摔了下去。”王先生说，自己的女儿仅有7岁，跌倒后哭得撕心裂肺，他赶忙将孩子扶起，看到她脑门破了个大口儿，“我拉起床布才发现，床尾那里有一个尖利物。”

　　王先生供给的视频显现，酒店客房床铺下方有两根金属边框因没有对齐，向外凸出了一个尖角。事发后，王先生抱着孩子赶往邻近医院急诊，据王先生供给的《急诊电子病历》显现，孩子“创伤坐落额部，线性，形状不规则，总长度约2cm，可见皮肤软组织撕裂，深达骨膜，活动性出血，创伤边际不整齐，创伤及伤周轻度肿胀”，开始确诊为“额部皮肤裂伤”，处理意见为“面部外伤清创整形术（整形）”，并运用重组人碱性成纤维细胞生长因子、复方多黏菌素B软膏等药物，还进行了盐酸利多卡因注射液局麻用药。

　　“创伤有2厘米深，都能看到骨头，医师紧迫缝了十几针美容针。”王先生说，最让他挂心的是，医师说创伤太深，大概率会留永久性疤痕，“一个小姑娘，脑门带着疤长大，这损伤一辈子都抹不去。”

　　孩子受伤后，王先生找酒店交流补偿事宜，“酒店说床是一致订制的，把职责全推给咱们，说咱们家长监管不到位。”

　　王先生说，通过屡次交涉，酒店才牵强赞同报销当天的医疗费，但关于医师清晰主张的除疤整形费用，却坚决回绝。王先生没有承受酒店给出的解决方案，随即联络了华住集团，“华住集团的工作人员也是将职责推给咱们，说我作为家长看到尖利物品，应该要让孩子远离。”

　　“这话太荒唐了！”王先生不由得辩驳，“咱们花钱住酒店，是来歇息的，莫非还要先挨个排查房间里的安全圈套吗？”王先生以为，酒店没尽到安全保证职责，设备有风险才导致孩子受伤，有必要补偿后续除疤费、医疗费、精神丢失费、误工费等合理丢失，并揭露抱歉。

　　接到王先生投诉后，汹涌新闻屡次联络汉庭酒店（鹿泉北方地区商城店），工作人员以“领导在开会”等为由婉拒采访，称将记载状况而且及时上报，但截止至发稿时没有就此事作出回应。随后，汹涌新闻联络华住集团，对方相同表明将对事情进行记载并催办，但未作出详细回应。

　　对此，陕西恒达律师事务所高档合伙人、闻名公益律师赵良善以为，根据《民法典》第1198条规则，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或许群众性活动的组织者，未尽到安全保证职责，形成别人危害的，应当承当侵权职责。

　　涉事酒店作为经营场所经营者，未尽到安全保证职责，床尾的尖利物归于荫蔽且本可被酒店提早铲除的风险，这是导致孩子受伤的直接原因。赵良善以为，在相似事例中，只要家长听任孩子在风险区域脱离关照等显着监护遗漏时才需担责，本案中孩子被床底尖刺所伤，明显并非家长未实行监护职责所造成的，酒店不能以此推脱本身的首要职责。